よくあるご質問

昆虫ショップについて
昆虫ショップについて

Q.生体の遠方発送はできますか?
Q.生体の遠方発送はできますか?
可能ですが、リスクがありますことをご理解ください。
冬期の北海道は、夕方発送の翌々日の午前中が最短指定になります。
カイロを入れる等の対策は致しますが気休め程度になる場合がございます。
特に外国産の温度管理の必要な種がリスクが大きいです。
死着補償もございませんため、よくよくご検討くださいませ。
夏場の沖縄や離島発送も同様ペットボトルを凍らせて同梱しますがリスクが大きいです。
流木ショップについて
流木ショップについて

Q.購入して結構時間が経過していますがまだ沈みません。沈ませる方法はありますか?全く沈まない流木もあるのですか?
Q.購入して結構時間が経過していますがまだ沈みません。沈ませる方法はありますか?全く沈まない流木もあるのですか?
基本的には全ての流木が沈むと思われますが、当店で確認したものでは半年程度沈まなかったものもございます。
天然採取品のため、沈むまでの時間には個体差があります。
完全に沈むまでは底砂や石などで固定したり、重しをつけるなどして沈める方法をお試しください。
エアコン販売について
エアコン販売について

Q.エアコンを選ぶ際、気をつけた方が良いことはありますか。
Q.エアコンを選ぶ際、気をつけた方が良いことはありますか。
エアコンのサイズ(寸法)が合わず、取付けができない事例が増えております。
既存のエアコンがある場合は、同等の寸法のエアコンをお選びいただくことをオススメ致します。
室内機と室外機の幅、高さ、奥行きなどご確認ください。
新規でお取付けの場合は、据え付けスペースをご確認のうえ、エアコンをお選びください。
Q.機能の詳細が知りたいです。
Q.機能の詳細が知りたいです。
商品の機能を詳細にお答えすることはできかねます。
各製品の性能については当店商品ページをご確認いただくか、各メーカーにお問い合わせください。
Q.納期や在庫が知りたいです。
Q.納期や在庫が知りたいです。
お電話またはメールにて、ご希望商品の型番をお知らせください。
納期と在庫の有無をご案内致します。
※メールの場合は、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。